IP-телефония – это технология цифровой телефонной связи, позволяющая использовать для передачи голоса существующую сетевую инфраструктуру и не требующая отдельной кабельной системы. Данная технология позволяет объединить большое количество рассредоточенных объектов организации, включая мобильных работников, в общую сеть.
Количество пользователей АТС на базе IP-протокола может составлять от нескольких десятков пользователей небольшой компании до сотен тысяч абонентов крупного предприятия с распределенной инфраструктурой.
Основные элементы системы IP-телефонии
- Сервер IP УАТС — программное обеспечение, выполняющее функции телефонной станции и обеспечивающее управление телефонными соединениями.
- Абонентские устройства – IP-телефоны, которые подключаются к существующей сети, а также ряд программных реализаций, которые предоставляют мобильным пользователям возможность быстрого доступа ко всем сервисам офисной IP УАТС из любого места, где доступно подключение к сети Интернет.
- Голосовые шлюзы – маршрутизаторы, предназначенные для сопряжения с традиционными телефонными сетями, городской телефонной сетью общего пользования (ТФОП), ранее установленными УАТС, а также для подключения к системе IP-телефонии обычных аналоговых телефонов, факсов, модемов и домофонов.
Преимущества использования IP-телефонии
Внедрение IP-телефонии позволяет получить такие преимущества, как:
- Сокращение затрат за счет объединения функций голосовой связи и передачи данных в одной сетевой инфраструктуре, что избавляет от необходимости содержать две независимые сети.
- Снижение расходов на междугороднюю и международную связь при звонках на удалённые объекты.
- Быстрая окупаемость капитальных затрат в сетевую инфраструктуру.
- Сокращение затрат на администрирование сетевой инфраструктуры.
- Предоставление возможности использования новых приложений в сетевой инфраструктуре организации.
- Возможность объединить голосовую связь с программными приложениями для персональных компьютеров.
В рамках систем IP-телефонии эффективно реализуются такие приложения, как:
- система интерактивных голосовых меню (IVR);
- центр обработки вызовов;
- система аудиоконференций;
- система голосовой почты;
- система роуминга абонентов;
- графическая консоль секретаря/оператора и другие.
«СИНТЕКС» предлагает полный спектр услуг по проектированию, внедрению и последующему сопровождению систем IP-телефонии:
- Оценка экономической и технологической целесообразности внедрения корпоративной системы IP-телефонии.
- Аудит сетевой инфраструктуры и оценка степени готовности инфраструктуры к внедрению корпоративной системы IP-телефонии.
- Разработка Технического задания на внедрение корпоративной системы IP-телефонии.
- Проектирование корпоративной системы IP-телефонии в соответствии с Техническим заданием.
- Работы по монтажу и настройке оборудования в соответствии с разработанными проектными решениями.
- Разработка эксплуатационной документации на создаваемую корпоративную систему IP-телефонии.
- Осуществление технической поддержки корпоративных систем IP-телефонии.